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コミュニケーションにおいて言葉の重要度は７%程度らしいですね。残りの93％は表情や話し方、声質の好き嫌いなどが重要度なのだとか。今注目されている 「人は見た目が果たす役割が大きい」ということなのでしょう。相手の仕草や雰囲気で「こちら」をどう見ているかは案外直ぐに解ってしまいますから注意しな いと大変ですね。もちろんこれは私自身への戒めというわけです。