TCDW8688 取りあえず調査してもらうことに

しばらく使っていなかったソフトが起動出来なくなって大混乱〜。メーカーkサイトで担当者とチャットすると私のアカウントが無いことが判明。なんで？　取りあえず調査してもらうことに。どうなることやら・・・。